E' il punto di riferimento per prenotazioni alle attrattività turistiche quali Grotte del Sogno, Grand Hotel, Casinò e in generale per tutto ciò che concerne il turismo nella cittadina. 

Tra i servizi che offre c'è anche il noleggio di e-bike.

Nel periodo estivo rappresenta uno dei punti dove acquistare i biglietti per la funicolare. 

La struttura è riconosciuta come punto di informazioni turistiche da Regione Lombardia. 

Informazioni, prenotazione biglietti, vendita biglietti della funicolare, vendita souvenir, noleggio e-bike. 

Accesso libero, senza barriere architettoniche. 

L'ingresso si trova a piano terra e non vi sono gradini che ne impediscano l'accesso.